“3.15”是国际消费者权益日,为了进一步突出维护消费者权益的内涵,湖北程力专用汽车有限公司在全国范围内开展了“3.15”服务保障活动。公司开通了回访专线向广大客户征求用车满意度调查。 2011年,河南大道路业有限公司从我湖北程力订购了一台小霸王道路清扫车。时隔两年,湖北程力工作人员拨通用户的号码,询问车辆目前的使用情况。用户说他们的车子副发动机噪音小,运行情况很好,平时只需更换扫刷、定向轮、风机皮带等易损件。 昨天,销售部接到山东华信制药公司的电话,客户说三个月前购买了一辆冷藏车,在车上加装了温度记录仪,现在不知道如何使用,望程力公司尽快回复指导操作方法。当时用户是亲自来程力公司提车的,按说出厂前应该教会客户使用。经过询问,原来是因为天气比较冷的缘故,用户将车提回去后,并没有开始用车。当时会操作了,久而久之也很容易忘掉,现在气温逐渐升高,冷藏车将要派上用场,温度记录仪的使用说明书却丢失了,真是急煞人也!于是,程力公司马上为用户寄去一份。 类似这样的事情还有很多很多,为什么建议大家购买正规厂家的产品?只要是您与我们湖北程力集团签订的购车合同,即使时间过去三年、五年甚至十年,我们一样会为销售出去的专用汽车负责到底。 品质的优异和品牌的服务真正成为了湖北程力专用汽车市场地位的关键所在。认准选用“程力威”牌专用汽车的主要原因有两个,一是技术前列,二是服务到位!我们对用户进行服务巡检,充分体现了对用户的负责精神。 在激烈的市场竞争下程力专用汽车股份有限公司所树立起来的良好品牌形象不仅来源于客户对程力公司高质量产品的认可,更来源于客户对我们服务升级的肯定。
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